Rancangan Kekal Usaha Perniagaan

Rancangan ini telah direka untuk mempersiapkan P2P Kapital Sdn Bhd (NK) menghadapi kesan kecemasan atau krisis. Dokumen ini bertujuan untuk menyediakan asas bagi pemulihan yang agak cepat dan tanpa kesakitan kepada “perniagaan seperti biasa”, tidak kira punca yang berlaku.

Orang Perhubungan Kecemasan

NK mempunyai dua orang perhubungan kecemasan seperti berikut:
  1. Pegawai Eksekutif Utama
  2. Pegawai Operasi Utama
    • Nama: Izmi bin Omar Marican
    • No. Hubungan: +6012 484 5555
    • Alamat E-mel: [email protected]
NK akan segera memaklumkan Suruhanjaya Sekuriti tentang sebarang perubahan dalam tempoh 30 hari selepas perubahan tersebut. Kami akan mengkaji dan mengemaskini maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja selepas akhir setiap tahun kalendar.  

Dasar Syarikat

Pada kejadian Gangguan Perniagaan Signifikan (SBD), kami mengharapkan dokumen ini
  • mengecilkan risiko kerosakan harta syarikat dan kecederaan atau kematian pekerja syarikat serta
  • mengurangkan gangguan terhadap operasi syarikat dengan cepat memulihkan dan meneruskan operasi perniagaan.
Ini termasuk membenarkan pelanggan kami untuk berurusan dan melindungi semua buku dan rekod syarikat. Sekiranya keadaan menuntut bahawa kami tidak dapat meneruskan operasi secara kekal, kami akan memastikan pelanggan mendapat akses segera kepada dana dan sekuritinya. Rancangan ini akan dilaksanakan atas kuasa Rakan Pengurus dan disimpan dalam salinan keras di pejabat kami dan salinan lembut di pelayan awan. Semua pekerja akan mempunyai akses kepada rancangan ini secara dalam talian atau sebaliknya.
  1. Gangguan Perniagaan Signifikan (“SBD”)
Rancangan kami meramalkan dua jenis SBD, dalaman dan luaran. SBD dalaman hanya mempengaruhi keupayaan syarikat kami untuk berkomunikasi dan menjalankan perniagaan, seperti kebakaran di bangunan kami. SBD luaran mencegah operasi pasaran sekuriti atau sejumlah syarikat, seperti sebarang peristiwa Force Majeure, iaitu sebarang peristiwa di luar kawalan yang munasabah pihak yang terikat, termasuk tetapi tidak terhad kepada, perbuatan Tuhan, cuaca ekstrem atau perbuatan pihak ketiga. Tindak balas kami terhadap SBD luaran lebih bergantung kepada organisasi dan sistem lain, terutamanya kepada keupayaan Trustee kami.
  1. Kuasa Kelulusan dan Pelaksanaan
Kee Yong Foo, Pegawai Eksekutif Utama, bertanggungjawab untuk meluluskan rancangan ini dan untuk menjalankan semakan tahunan yang diperlukan. Beliau mempunyai kuasa untuk melaksanakan Rancangan Kesinambungan Perniagaan (“BCP“).
  1. Lokasi dan Akses Rancangan
Syarikat kami akan menyimpan salinan rancangan BCP dan semakan tahunannya, serta perubahan yang telah dibuat untuk pemeriksaan. Salinan elektronik rancangan kami terletak di pelayan sandaran fizikal kami dan pelayan awan, sebagaimana yang disediakan oleh Dropbox, Inc. dalam folder Maklumat Kecemasan.  

Penerangan Perniagaan

Syarikat kami menjalankan perniagaan dalam penyediaan pembiayaan patuh Syariah kepada syarikat melalui rangkaian peer-to-peer. Pembiayaan diberikan kepada penerbit melalui struktur Murabahah atau Mudharabah. Oleh kerana NK adalah syarikat pengenalan, kami tidak menjalankan urus niaga untuk diri sendiri atau orang lain. Sebaliknya, peranan ini dilaksanakan oleh organisasi trustee, Pacific Trustees Berhad (No. Syarikat 317001-A).  

Lokasi Pejabat

  1. Pejabat Operasi
    218 – Tingkat 5, Kompleks Klang Midvalley, Jalan Pasar, 41400 Klang, Selangor, Malaysia Pekerja kami di bandar boleh pergi ke pejabat dengan menggunakan kereta, bas, dan kereta api. Pejabat ini berfungsi sebagai ibu pejabat dan merupakan tempat pemprosesan kebanyakan penerbit dan pelabur.
  2. Pejabat Alternatif
    Suite 24 & 25, Unit 3.07, Tingkat 3, KL Gateway Mall, No. 2, Jalan Kerinchi, Pantai Dalam 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
Sekiranya perlu, pekerja boleh diminta untuk bekerja dari pejabat alternatif seperti yang dinyatakan di atas. Pekerja kami di bandar boleh pergi ke pejabat dengan menggunakan kereta, bas dan kereta api dan boleh tiba dari pejabat KL dengan penerbangan.  

Lokasi Fizikal Alternatif Pekerja

Dalam kejadian SBD, kakitangan mungkin diperlukan untuk bekerja dari rumah atau di lokasi alternatif di mana semua infrastruktur (terutamanya internet) tersedia untuk meneruskan perniagaan kami dengan berjaya. Ini membolehkan mereka tinggal di bandar masing-masing, di mana pihak berkepentingan kami berdomisili. Sekiranya perlu, mereka boleh ditempatkan di ruang kerja di salah satu pejabat lain.  

Akses Pelanggan kepada Dana dan Sekuriti

NK tidak menyimpan kustodi dana pelanggan. Dana disimpan oleh Trustee kami. Dalam kejadian SBD dalaman atau luaran, jika perkhidmatan telefon tersedia, orang yang berdaftar kami akan mengambil arahan atau perintah pelanggan dan menghubungi Trustee kami bagi pihak mereka, dan jika akses Web kami tersedia, syarikat kami akan memaparkan di laman web kami bahawa pelanggan boleh mengakses dana dan sekuriti mereka dengan menghubungi ejen syarikat melalui telefon atau e-mel. Sekiranya syarikat kami tidak dapat dihubungi, pelanggan boleh memilih untuk menghubungi trustee secara langsung. Syarikat akan membuat maklumat ini tersedia kepada pelanggan melalui dasar pendedahan kami. Kami juga boleh menyediakan buku dan rekod kami yang boleh mengakibatkan pengenalan pelanggan tertakluk kepada peraturan dan perintah undang-undang.  

Pemulihan dan Sandaran Data (Salinan Keras dan Elektronik)

Situs produksi kami disusun untuk secara automatik membuat sandaran setiap hari. Dalam kejadian SBD dalaman atau luaran yang menyebabkan kehilangan rekod digital atau fizikal kami, situs secara automatik disusun untuk mendapatkan semula sandaran dan menetapkan semula tanpa campur tangan manusia yang diperlukan. Pentadbir sistem akan diberitahu dengan laporan log yang relevan untuk tindak lanjut jika perlu. Selain itu, pada bila-bila masa, terdapat sekurang-kurangnya tapak pembangunan serentak yang akan dapat menggantikan tapak produksi di mana perlu. Pengaturan ini juga diperlukan untuk mengelakkan ralat yang tidak dijangka semasa mengembangkan kemas kini untuk tapak. Bagi kami untuk menggunakan tapak pembangunan, hanya perubahan dalam DNS diperlukan dan ini akan menghadkan masa downtime tapak. Salinan rekod elektronik harian disegerakkan di seluruh peranti penyimpanan fizikal kami yang terletak di 218 – Tingkat 5, Kompleks Klang Midvalley, Jalan Pasar, 41400 Klang, Selangor, Malaysia dan pelayan awan dalam talian kami sebagaimana yang disediakan oleh Dropbox, Inc. Fail Dropbox dikunci dengan piawai industri 256-bit Advanced Encryption Standard (AES). Data semasa transit semasa penyegerakan dilindungi dengan Secure Sockets Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Fail hanya akan dikongsi dengan pihak yang dibenarkan untuk menghadkan penyebaran maklumat sensitif. Dropbox Inc. secara berkala menguji infrastruktur dan sistemnya untuk kelemahan keselamatan bagi meningkatkan keselamatan dan melindungi daripada serangan. Selain itu, kami akan menggunakan pengesahan dua langkah pada masa masuk bagi operasi kami di Malaysia pada masa yang akan datang. Fail yang disimpan di peranti penyimpanan fizikal yang terletak di 218 – Tingkat 5, Kompleks Klang Midvalley, Jalan Pasar, 41400 Klang, Selangor, Malaysia akan dienkripsi dengan enkripsi eksklusifnya sendiri. Syarikat kami mengekalkan buku dan rekod keras utama di 218 – Tingkat 5, Kompleks Klang Midvalley, Jalan Pasar, 41400 Klang, Selangor, Malaysia. Izmi bin Omar Marican, Ketua Pegawai Operasi, bertanggungjawab untuk penyelenggaraan buku dan rekod ini. Rekod dalam talian disandarkan oleh rekod kertas dan sandaran dilakukan sekali setiap enam bulan.  

Penilaian Kewangan dan Operasi

Risiko Operasi

Kerana sifat perniagaan kami, kami dikehendaki untuk mengekalkan komunikasi dengan pelanggan kami dan mendapatkan rekod aktiviti utama melalui sistem kritikal misi kami. Dalam kejadian SBD, kami akan segera mengenal pasti semua cara komunikasi yang masih tersedia dengan pelanggan kami, pekerja, pengatur dan pihak berkepentingan utama lain. Selain itu, kami akan mendapatkan rekod aktiviti utama kami sebagaimana yang diterangkan dalam bahagian di atas, Pemulihan dan Sandaran Data (Salinan Keras dan Elektronik).

Risiko Kewangan dan Kredit

Dalam kejadian SBD, kami akan menentukan nilai dan likuiditi pelaburan kami dan aset lain untuk menilai keupayaan kami untuk terus membiayai operasi kami dan kepatuhan modal. Kami akan menghubungi Trustee kami, bank-bank dan pelabur untuk memaklumkan mereka mengenai status kewangan kami. Jika kami menentukan bahawa kami mungkin tidak dapat memenuhi kewajipan kepada pihak lawan atau sebaliknya terus membiayai operasi kami, kami akan meminta pembiayaan tambahan dari bank kami atau sumber kredit lain untuk memenuhi kewajipan kami kepada pelanggan dan klien kami. Jika kami tidak dapat menyelesaikan kekurangan modal, kami akan mengemukakan notis yang sesuai kepada pihak berwajib dan segera mengambil langkah-langkah yang sewajarnya.  

Komunikasi Alternatif Antara Syarikat dan Pelanggan, Pekerja dan Pemantau

Pelabur dan Rakan Sejawat

Komunikasi rasmi antara syarikat dan pelabur serta penerbit sekarang adalah melalui e-mel. Walau bagaimanapun, sekiranya SBD menyebabkan internet tidak tersedia, kami akan berkomunikasi dengan pihak lain melalui telefon. Sekiranya rekod bertulis diperlukan, kami akan mengikuti komunikasi ini dengan salinan kertas yang dihantar melalui pos.

Pekerja

Kami berkomunikasi dengan pekerja kami melalui e-mel atau Slack (komunikator pejabat dalam talian) pada masa kini. Sekiranya tiada akses internet, kami akan berkomunikasi melalui telefon.

Pemantau

Biasanya kami akan menghubungi pemantau melalui e-mel. Walau bagaimanapun, sekiranya SBD menjadikan perkara tersebut tidak sesuai, kami akan meneroka garis komunikasi terbuka lain seperti panggilan telefon atau komunikasi bertulis.  

Pihak Berkepentingan Perniagaan Kritikal, Bank dan Pihak Berlawanan

Pihak Berkepentingan Perniagaan

Menurut SBD, vendor yang menyokong aktiviti operasi kami akan dinasihatkan mengenai sejauh mana kami boleh meneruskan hubungan perniagaan kami dengan mereka. Kami akan menetapkan pengaturan alternatif jika SBD menghalang kemampuan mereka untuk menyediakan barang kepada kami apabila kami memerlukannya.

Bank

Kami akan menghubungi bank-bank kami untuk menentukan samada mereka dapat meneruskan menyediakan perkhidmatan yang kami perlukan mengikut SBD dalaman atau luaran.  

Pendedahan Rancangan Kesinambungan Perniagaan

Lampiran adalah kenyataan pendedahan BCP bertulis kami yang akan kami berikan kepada pelanggan (melalui e-mel) sebelum urusan. Kami juga akan memaparkan kenyataan pendedahan di laman web kami dan menghantarkannya kepada pelanggan atas permintaan.  

Kemas kini dan Semakan Tahunan

Syarikat kami akan mengemaskini rancangan ini setiap kali terdapat perubahan penting dalam operasi, struktur, perniagaan atau lokasi kami atau Trustee kami. Selain itu, syarikat kami akan menyemak BCP ini setiap tahun, pada 30 April, untuk mengubahnya bagi sebarang perubahan dalam operasi, struktur, perniagaan atau lokasi kami atau Trustee kami.  

Kelulusan Pengurus Kanan

Saya telah meluluskan Rancangan Kesinambungan Perniagaan ini sebagai yang direka dengan baik untuk membolehkan syarikat kami memenuhi kewajipannya kepada pelanggan dalam kejadian SBD. Diluluskan: Kee Yong Foo Jawatan: Pegawai Eksekutif Utama Tarikh: 1 Januari 2024  

Perancangan Kesinambungan Perniagaan NK

NK telah membangunkan Rancangan Kesinambungan Perniagaan mengenai bagaimana kami akan bertindak balas terhadap peristiwa yang mengganggu secara signifikan perniagaan kami. Oleh kerana masa dan kesan bencana dan gangguan tidak dapat diramalkan, kami perlu fleksibel dalam bertindak balas kepada peristiwa sebenar sebagaimana yang berlaku. Dengan itu, kami menyediakan anda dengan maklumat ini mengenai rancangan kesinambungan perniagaan kami. Menghubungi Kami – Jika selepas gangguan perniagaan yang signifikan, anda tidak dapat menghubungi kami seperti yang biasa anda lakukan di nombor telefon atau e-mel kami, anda harus menelefon nombor alternatif kami atau pergi ke laman web kami di www.nusakapital.com. Rancangan Kesinambungan Perniagaan Kami – Perancangan kesinambungan perniagaan adalah keutamaan bagi NK. Kami memahami sebarang masalah operasi yang tidak dijangka boleh memberi kesan negatif yang besar terhadap aset pelabur dan operasi keseluruhan NK. Oleh itu, ini adalah satu bidang yang akan diberi keutamaan dan terus dikembangkan. Proses kesinambungan perniagaan NK akan merangkumi perkara berikut:
  1. Menyimpan sandaran data penting untuk perniagaan di luar rantau pengendalian kami untuk memastikan gangguan perniagaan akan dikekalkan pada tahap minimum sekiranya berlaku bencana di lokasi pejabat kami.
  2. Selain daripada menyimpan semua data tersimpan di dalam penyimpanan fizikal di pejabat kami, kami telah dan akan terus membuat sandaran data kami melalui pembekal perkhidmatan awan Dropbox. Kami percaya manfaat penyimpanan awan Dropbox untuk sandaran adalah seperti berikut:
    • Kemudahan dalam mengakses maklumat melalui peranti desktop dan mudah alih. Memandangkan perkhidmatan kami akan ditawarkan secara dalam talian, kami mempunyai fleksibiliti untuk menjalankan kerja kami di lokasi yang berbeza (di mana perkhidmatan internet tersedia), sekiranya bencana melanda kawasan pejabat kami.
    • Lokasi pusat data di seluruh Amerika Syarikat. Berada di rantau yang berbeza dan di beberapa negeri di Amerika Syarikat, menyediakan diversifikasi risiko berbanding hanya memiliki penyimpanan sandaran di Malaysia atau di negara-negara jiran.
    • Kemudahan dalam kerjasama dan perkongsian fail di kalangan pekerja, yang penting dalam situasi bencana di mana pekerja mungkin perlu bekerja di lokasi yang berbeza.
  3. Selain itu, perjanjian tahap perkhidmatan kami dengan pembekal pelayan awan kami termasuk perjanjian tahap perkhidmatan rangkaian 99.9%. Ini termasuk sistem berikut di tempat.
    • Pelindungan & pemindaian perisian perosak yang dilakukan oleh gabungan pemeriksaan perisian perosak automatik, pemeriksaan integriti dan dinding api aplikasi web.
    • Serangan kekerasan dipantau dan serangan ke atas lapisan pelayan & lapisan aplikasi web dielakkan.
    • Pelayan dikonfigurasikan untuk permintaan pemintaan trafik yang tidak dijangka.
    • Penyimpanan data dikonfigurasikan dengan rangkaian penghantaran CDN untuk memastikan akses yang boleh dihubungi tanpa mengira lokasi pengguna.
Gangguan Berbeza – Gangguan perniagaan yang signifikan boleh berbeza dalam ruang lingkup mereka, seperti hanya syarikat kami, bangunan tunggal yang memuatkan syarikat kami, daerah perniagaan di mana syarikat kami terletak, bandar di mana kami terletak, atau seluruh kawasan. Dalam setiap kawasan ini, keparahan gangguan juga boleh berbeza dari minima hingga teruk. Dalam gangguan yang mempengaruhi hanya syarikat kami atau bangunan yang memuatkan syarikat kami, kami akan memindahkan operasi kami ke tapak tempatan apabila diperlukan dan mengharapkan untuk pulih dan meneruskan perniagaan dalam tempoh 24 jam. Dalam gangguan yang mempengaruhi daerah perniagaan kami, bandar, atau kawasan, kami akan memindahkan operasi kami ke tapak di luar kawasan yang terjejas, dan pulih dan meneruskan perniagaan dalam tempoh 24 jam. Dalam kedua-dua situasi tersebut, kami merancang untuk terus beroperasi, memindahkan operasi kepada Trustee kami jika perlu, dan memberitahu anda melalui laman web kami di www.nusakapital.com dan nombor kecemasan pelanggan kami mengenai cara menghubungi kami. Jika gangguan perniagaan yang signifikan begitu teruk sehingga menghalang kami daripada terus beroperasi, kami akan memastikan akses segera pelanggan kami kepada dana mereka.